CappaGo · سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-02

توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها تطبيق CappaGo لدليل السفر في كابادوكيا وسبب ذلك. لا تحتاج إلى حساب لاستخدام التطبيق.

الجهة المسؤولة والتواصل

يقدّم التطبيقَ المطوّرُ الذي ينشره باسم CappaGo على Google Play. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية: [email protected]

بيانات تبقى على جهازك

تُحفظ المفضلة والخطط ونقطة اللقاء وسجل محادثة الذكاء الاصطناعي (حتى 40 رسالة) والأدلة والصور المنزّلة للاستخدام دون اتصال وتفضيلات اللغة والمظهر والإشعارات على هاتفك فقط ولا تُرسل إلينا. يمكنك حذفها كلها من الإعدادات ← حذف البيانات المحفوظة أو بإلغاء تثبيت التطبيق.

الموقع

إذن الموقع اختياري ولا يُستخدم إلا أثناء فتح التطبيق؛ لا يُجمع الموقع في الخلفية. يُستخدم على جهازك لترتيب الأماكن القريبة وإظهارك على الخريطة وعرض إحداثياتك في شاشة المساعدة الطارئة. عند حساب مسار تُرسل نقطتا البداية والوجهة إلى Google Routes عبر خادم CappaGo ولا تُحفظان على الخادم. لا يُرسل موقعك أبدًا إلى دليل الذكاء الاصطناعي.

دليل الذكاء الاصطناعي والمترجم

هذه الميزات اختيارية ومخصصة لمن هم في الثامنة عشرة أو أكثر. لإنشاء إجابة تُرسل رسالتك وما يصل إلى 8 رسائل سابقة ومقتطفات قصيرة من أسئلتك السابقة ولغتك إلى Google Gemini عبر خادم CappaGo أو Firebase AI Logic. لا يرسل المترجم إلا النص الذي تكتبه واللغة المطلوبة. لا تُحفظ المحادثات على خادمنا؛ لا تكتب معلومات شخصية حساسة. إذا أبلغت عن إجابة من الذكاء الاصطناعي فلا يُحتفظ إلا بتلك الإجابة وسببك ولغتك لمدة أقصاها 30 يومًا للمراجعة. لتطبيق الحد اليومي (15 رسالة يومياً لدليل الذكاء الاصطناعي) يرسل التطبيق معرّف تثبيت عشوائياً؛ ولا يحفظ الخادم إلا بصمة مشفّرة بمفتاح لهذا المعرّف ولعنوان IP الخاص بك مع عدّاد يومي، ويحذفها بعد يومين. لا يرسل مخطِّط الرحلة إلا اختياراتك (المدة ومكان الإقامة والاهتمامات والوتيرة ووسيلة التنقل) ولغتك، ولا تُحفظ الخطة الناتجة إلا على هاتفك. في ترجمة القوائم واللافتات تُقرأ الصورة على هاتفك فقط ولا تُرفع أبدًا؛ ولا يُرسل إلا النص المقروء ولغتك. ولتحويل الأسعار يحصل هاتفك على أسعار الصرف مباشرة من البنك المركزي لجمهورية تركيا (TCMB).

الترجمة الصوتية (الميكروفون)

إذن الميكروفون اختياري ولا يُستخدم إلا أثناء استخدامك زر الترجمة الصوتية. تحوّل خدمة التعرف على الكلام في هاتفك (مثل Google) كلامك إلى نص؛ ولا يتلقى CappaGo إلا النص المتعرَّف عليه، فيرسله للترجمة كما في المترجم النصي، ولا يسجل الصوت ولا يحفظه.

إشعارات المناطيد

تكون إشعارات المناطيد متوقفة افتراضيًا؛ ولا يُطلب إذن الإشعارات إلا عندما تفعّل أحد إشعارات المناطيد من الإعدادات، ويمكنك إيقافها في أي وقت. إذا فعّلت إشعارات المناطيد تُحفظ على خادمنا رمزُ إشعارات جهازك (Firebase Cloud Messaging) ولغتك وأنواع الإشعارات التي تختارها، ويُخزَّن الرمز مشفّرًا. يُحذف السجل عند إيقاف الإشعارات أو حذف البيانات المحفوظة، وتُحذف تلقائيًا السجلات التي لم تُجدَّد لمدة 90 يومًا. لا تستخدم الإشعارات موقعك. تُؤخذ حالة الطيران الرسمية من الصفحة العامة لـ SHM Kapadokya.

الملاحظات

عند إرسال ملاحظة تُحوَّل رسالتك والفئة المختارة وعنوان بريدك الإلكتروني الاختياري وإصدار التطبيق ولغتك إلى المطوّر عبر البريد الإلكتروني. لا تُحفظ على الخادم، وتبقى في بريد المطوّر حتى حل المسألة.

الإعلانات

التطبيق مجاني ويعرض إعلانات Google AdMob. قد يستخدم AdMob معرّف الإعلانات وعنوان IP ومعلومات الجهاز لعرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال. حيثما يلزم (مثل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة) يسألك نموذج الموافقة من Google عن الإعلانات المخصصة، ويمكنك تغيير اختيارك من الإعدادات ← الإعلانات. يمكنك إعادة ضبط معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات Android. على iPhone لا يُستخدم معرّف الإعلانات (IDFA) إلا إذا سمحت بذلك عندما تسأل Apple عن التتبع؛ وإلا تُعرض الإعلانات دون تخصيص. ويمكنك تغيير ذلك من إعدادات iPhone ← الخصوصية والأمن ← التتبع. في بعض الولايات الأمريكية (مثل كاليفورنيا) يحق لك رفض مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة، ويمكنك ذلك من الإعدادات ← خيارات خصوصية الإعلانات. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال.

الجولات والحجوزات

تنقلك روابط الحجز في قسم الجولات وفي شاشة المناطيد إلى مواقع شركاء مثل GetYourGuide. يتم الحجز والدفع بالكامل على ذلك الموقع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، ولا يتلقى CappaGo أي مدفوعات أو بيانات شخصية. تحتوي الروابط على رمز شريك، وإذا حجزت فقد يحصل CappaGo على عمولة، ولا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعه. لمعرفة الفئات التي تلقى اهتمامًا، يحتفظ الخادم فقط بعدّاد مجهول الهوية (اليوم والفئة والمستوى ولغة التطبيق)، ولا يُخزَّن أي شيء يحدد هويتك.

تقارير الأعطال

عند تعطل التطبيق يُرسل سجل الخطأ وطراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق إلى Firebase Crashlytics. لا تحتوي هذه التقارير على الموقع أو نص المحادثة أو أي محتوى شخصي، وتُستخدم فقط لإصلاح الأخطاء.

مقدّمو الخدمات

يستخدم التطبيق Google Maps وRoutes وWeather (الخرائط والمسارات والطقس) وGoogle Gemini وFirebase (الذكاء الاصطناعي والإشعارات وتقارير الأعطال) وGoogle AdMob وGoogle Play. قد يعالج هؤلاء المقدّمون البيانات وفق سياساتهم وعلى خوادم خارج تركيا: https://policies.google.com/privacy

سجلات الخادم والأمان

لا يسجّل خادمنا محتوى الطلبات أو المواقع أو عناوين IP. لمنع إساءة الاستخدام تُحفظ في الذاكرة فقط بصمة مؤقتة مشتقة من عنوان IP. جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS. تُحذف سجلات الاستخدام وتسليم الإشعارات بعد 30 يومًا. يتم التحقق من طلبات التطبيق عبر Firebase App Check (Google Play Integrity) بحيث لا تُستخدم الخدمة إلا من تطبيق CappaGo الأصلي. ولا يحدد هذا التحقق هويتك. لحساب عدد الأجهزة التي تستخدم التطبيق، نحتفظ يوميًا بقيمة تجزئة لا يمكن عكسها لمعرّف التثبيت العشوائي ونحذفها بعد 31 يومًا؛ وهي لا تكشف هويتك. إذا ثبّتّ التطبيق من رمز QR لأحد الشركاء، يرسل التشغيل الأول فقط رابط الشريك الذي جئت منه (مصدر التثبيت في Google Play). ولحساب إجمالي عمليات التثبيت، يُحفظ أيضًا يوم ظهور قيمة التجزئة نفسها لأول مرة فقط. ويحتفظ هذا العدّ اليومي أيضًا باللغة المختارة في التطبيق لمعرفة اللغات المستخدمة.

الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا ولا يجمع بياناتهم عن قصد. ميزات الذكاء الاصطناعي مخصصة لمن هم في الثامنة عشرة أو أكثر.

حقوقك

بموجب قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون KVKK التركي يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. يمكنك حذف بيانات الجهاز بنفسك؛ ولأي طلب آخر راسلنا على [email protected] وسنرد خلال 30 يومًا.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. تُنشر النسخة الحالية في التطبيق وعلى صفحة الويب مع تاريخ آخر تحديث.