CappaGo · Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-11-02

Cette politique explique quelles données l’application de guide de voyage en Cappadoce CappaGo traite et pourquoi. Aucun compte n’est nécessaire pour utiliser l’application.

Responsable et contact

L’application est fournie par le développeur qui la publie sous le nom CappaGo sur Google Play. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : [email protected]

Données conservées sur ton appareil

Tes favoris, programmes, point de rendez-vous, historique de discussion IA (40 messages au maximum), guides et photos hors ligne téléchargés, ainsi que tes préférences de langue, de thème et de notifications sont stockés uniquement sur ton téléphone et ne nous sont pas envoyés. Tu peux tout supprimer via Paramètres → Supprimer les données enregistrées ou en désinstallant l’application.

Localisation

L’autorisation de localisation est facultative et n’est utilisée que lorsque l’application est ouverte ; aucune position n’est collectée en arrière-plan. Sur ton appareil, elle sert à trier les lieux proches, à t’afficher sur la carte et à indiquer tes coordonnées dans l’écran d’aide d’urgence. Lorsque tu calcules un itinéraire, le départ et la destination sont envoyés à Google Routes via le serveur CappaGo et ne sont pas conservés sur le serveur. Ta position n’est jamais envoyée au guide IA.

Guide IA et traducteur

Ces fonctions sont facultatives et destinées aux personnes de 18 ans ou plus. Pour générer une réponse, ton message, jusqu’à 8 messages précédents, de courts extraits de tes questions précédentes et ta langue sont envoyés à Google Gemini via le serveur CappaGo ou Firebase AI Logic. Le traducteur n’envoie que le texte saisi et la langue cible. Les conversations ne sont pas stockées sur notre serveur ; n’y saisis pas d’informations personnelles sensibles. Si tu signales une réponse de l’IA, seuls cette réponse, ton motif et ta langue sont conservés jusqu’à 30 jours pour examen. Pour appliquer la limite quotidienne (15 messages par jour pour le guide IA), l'application envoie un identifiant d'installation aléatoire ; le serveur ne conserve qu'une empreinte chiffrée de cet identifiant et de ton adresse IP avec un compteur quotidien, supprimée au bout de deux jours. Le programme de voyage n'envoie que tes choix (durée, lieu de séjour, centres d'intérêt, rythme, transport) et ta langue ; le programme obtenu n'est enregistré que sur ton téléphone. Pour la traduction des menus et panneaux, la photo est lue uniquement sur ton téléphone et n’est jamais envoyée ; seuls le texte reconnu et ta langue sont transmis. Pour convertir les prix, ton téléphone télécharge les taux de change directement auprès de la Banque centrale de Turquie (TCMB).

Traduction vocale (micro)

L'autorisation du micro est facultative et n'est utilisée que lorsque tu te sers du bouton de traduction vocale. Le service de reconnaissance vocale de ton téléphone (par exemple Google) transforme ta voix en texte ; CappaGo ne reçoit que le texte reconnu, l'envoie à la traduction comme le traducteur écrit, et n'enregistre ni ne conserve aucun son.

Notifications montgolfière

Les notifications montgolfière sont désactivées par défaut ; l'autorisation de notification n'est demandée que lorsque tu actives une notification montgolfière dans les Paramètres, et tu peux les désactiver à tout moment. Si tu actives les notifications montgolfière, le jeton de notification de ton appareil (Firebase Cloud Messaging), ta langue et les types de notifications choisis sont enregistrés sur notre serveur ; le jeton est chiffré. L’enregistrement est supprimé lorsque tu désactives les notifications ou supprimes les données enregistrées, et les enregistrements non renouvelés depuis 90 jours sont supprimés automatiquement. Les notifications n’utilisent pas ta position. Le statut officiel des vols provient de la page publique du SHM Kapadokya.

Avis

Lorsque tu envoies un avis, ton message, la catégorie choisie, ton adresse e-mail facultative, la version de l’application et ta langue sont transmis au développeur par e-mail. Ils ne sont pas stockés sur le serveur et restent dans la boîte de réception du développeur jusqu’à la résolution du sujet.

Publicité

L’application est gratuite et affiche des annonces Google AdMob. AdMob peut utiliser ton identifiant publicitaire, ton adresse IP et des informations sur l’appareil pour diffuser et mesurer les annonces et prévenir la fraude. Lorsque c’est requis (par exemple dans l’UE et au Royaume-Uni), le formulaire de consentement de Google te demande ton choix concernant les annonces personnalisées ; tu peux le modifier dans Paramètres → Publicités. Tu peux réinitialiser ou supprimer ton identifiant publicitaire dans les paramètres Android. Sur iPhone, l’identifiant publicitaire (IDFA) n’est utilisé que si tu l’autorises lorsque Apple pose la question du suivi ; sinon les publicités ne sont pas personnalisées. Tu peux changer ce choix dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi. Dans certains États américains (par exemple la Californie), vous pouvez refuser le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, sous Paramètres → Options de confidentialité des publicités. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent.

Excursions et réservations

Les liens de réservation de la section Excursions et de l'écran montgolfières ouvrent les sites de partenaires comme GetYourGuide. La réservation et le paiement se font entièrement sur ce site, selon sa propre politique de confidentialité ; CappaGo ne reçoit ni paiement ni données personnelles. Les liens contiennent un code partenaire et, si tu réserves, CappaGo peut percevoir une commission ; cela ne change pas le prix que tu paies. Pour savoir quelles catégories intéressent, le serveur conserve seulement un compteur anonyme (jour, catégorie, niveau et langue de l'app) ; rien qui permette de t'identifier n'est enregistré.

Rapports de plantage

En cas de plantage, la trace d’erreur, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et la version de l’application sont envoyés à Firebase Crashlytics. Ces rapports ne contiennent ni position, ni texte de discussion, ni contenu personnel et servent uniquement à corriger les bugs.

Prestataires

L’application utilise Google Maps, Routes et Weather (cartes, itinéraires et météo), Google Gemini et Firebase (IA, notifications, rapports de plantage), Google AdMob et Google Play. Ces prestataires peuvent traiter des données selon leurs propres règles et sur des serveurs situés hors de Turquie : https://policies.google.com/privacy

Journaux du serveur et sécurité

Notre serveur n’enregistre ni le contenu des requêtes, ni les positions, ni les adresses IP. Pour prévenir les abus, une empreinte temporaire dérivée de l’adresse IP est conservée uniquement en mémoire. Toutes les connexions sont chiffrées en HTTPS. Les journaux d’utilisation et d’envoi de notifications sont supprimés au bout de 30 jours. Les requêtes de l'application sont vérifiées avec Firebase App Check (Google Play Integrity) afin que le service ne puisse être utilisé que par l'application CappaGo authentique. Cette vérification ne t'identifie pas. Pour compter le nombre d’appareils qui utilisent l’application, une empreinte irréversible de l’identifiant d’installation aléatoire est conservée par jour et supprimée après 31 jours ; elle ne vous identifie pas. Si vous avez installé l’application via le QR code d’un partenaire, le premier lancement indique seulement de quel lien partenaire vous venez (source d’installation Google Play). Pour le nombre total d’installations, seul le jour où cette même empreinte a été vue pour la première fois est également conservé. Ce comptage quotidien conserve aussi la langue choisie dans l'app, afin de savoir quelles langues sont utilisées.

Enfants

L’application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Les fonctions IA sont réservées aux personnes de 18 ans ou plus.

Tes droits

En vertu de lois comme le RGPD et la KVKK turque, tu as le droit d’accéder à tes données, de les corriger, de les supprimer et de t’opposer à leur traitement. Tu peux supprimer toi-même les données de l’appareil ; pour toute autre demande, écris à [email protected], nous répondons sous 30 jours.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est publiée dans l’application et sur la page web avec sa date de mise à jour.