CappaGo · プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-11-02
このポリシーは、カッパドキア旅行ガイドアプリ CappaGo がどのようなデータをなぜ処理するのかを説明します。アプリの利用にアカウントは必要ありません。
提供者と連絡先
本アプリは、Google Play で CappaGo として公開している開発者が提供しています。プライバシーに関するご質問・ご依頼：[email protected]
端末に保存されるデータ
お気に入り、プラン、待ち合わせ場所、AI チャット履歴（最大 40 件）、ダウンロードしたオフラインガイドと写真、言語・テーマ・通知の設定はスマートフォン内にのみ保存され、当方には送信されません。「設定 → 保存データを削除」またはアプリのアンインストールですべて削除できます。
位置情報
位置情報の許可は任意で、アプリを開いている間のみ使用し、バックグラウンドでは取得しません。端末上で近くの場所の並べ替え、地図上での現在地表示、緊急ヘルプ画面での座標表示に使用します。ルートを計算すると、出発地と目的地が CappaGo サーバー経由で Google Routes に送信されますが、サーバーには保存されません。位置情報が AI ガイドに送信されることはありません。
AI ガイドと翻訳
これらの機能は任意で、18 歳以上の方を対象としています。回答を生成するため、メッセージ、直近の最大 8 件のメッセージ、過去の質問の短い抜粋、言語が CappaGo サーバーまたは Firebase AI Logic を通じて Google Gemini に送信されます。翻訳機能は入力したテキストと翻訳先の言語のみを送信します。会話は当方のサーバーに保存されません。機微な個人情報は入力しないでください。AI の回答を報告した場合、その回答、理由、言語のみが審査のため最大 30 日間保存されます。 1日の上限（AIガイドは1日15件）を適用するため、アプリはランダムなインストールIDを送信します。サーバーはこのIDとIPアドレスの鍵付きハッシュと1日のカウントのみを保持し、2日後に削除します。 旅行プランは選択内容（期間、宿泊地、興味、ペース、移動手段）と言語のみを送信し、作成されたプランはスマートフォンにのみ保存されます。 メニュー・看板翻訳では、写真はスマートフォン上でのみ読み取られ、アップロードされることはありません。送信されるのは読み取った文字と言語だけです。価格換算の為替レートは、スマートフォンがトルコ共和国中央銀行（TCMB）から直接取得します。
音声翻訳（マイク）
マイクの許可は任意で、音声翻訳ボタンを使っている間だけ使用します。音声はスマートフォンの音声認識サービス（例：Google）が文字に変換し、CappaGo は認識されたテキストのみを受け取り、テキスト翻訳と同様に翻訳に送ります。音声の録音や保存は行いません。
気球の通知
気球の通知は初期設定でオフです。通知の許可は、設定で気球の通知をオンにしたときにだけ求められ、いつでもオフにできます。 気球の通知をオンにすると、端末の通知トークン（Firebase Cloud Messaging）、言語、選択した通知の種類が当方のサーバーに保存されます。トークンは暗号化して保存します。通知をオフにするか保存データを削除すると記録は削除され、90 日間更新されない記録は自動的に削除されます。通知に位置情報は使用しません。公式のフライト状況は SHM Kapadokya の公開ページから取得します。
フィードバック
フィードバックを送信すると、メッセージ、選択したカテゴリ、任意のメールアドレス、アプリのバージョンと言語がメールで開発者に転送されます。サーバーには保存されず、問題が解決するまで開発者のメールボックスに保管されます。
広告
本アプリは無料で、Google AdMob の広告を表示します。AdMob は広告の配信・効果測定・不正防止のために、広告 ID、IP アドレス、端末情報を使用することがあります。必要な地域（EU や英国など）では、Google の同意フォームでパーソナライズ広告について確認します。選択は「設定 → 広告」で変更できます。広告 ID は Android の設定でリセットまたは削除できます。 iPhone では、Apple のトラッキングの確認で許可した場合にのみ広告識別子（IDFA）が使われます。許可しない場合、広告はパーソナライズされずに表示されます。設定は iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。 米国の一部の州（例：カリフォルニア州）では、ターゲティング広告のための個人情報の共有を拒否する権利があります。「設定 → 広告のプライバシー設定」から行えます。当社は個人情報を金銭と引き換えに販売しません。
ツアーと予約
「ツアー」セクションと気球画面の予約リンクは、GetYourGuide などのパートナーのウェブサイトを開きます。予約と支払いはすべてそのサイト上で、そのサイトのプライバシーポリシーに従って行われます。CappaGo が支払い情報や個人情報を受け取ることはありません。リンクにはパートナーコードが含まれ、予約すると CappaGo が手数料を受け取る場合がありますが、お支払い価格は変わりません。どのカテゴリーに関心があるかを知るため、サーバーは匿名のカウント（日付、カテゴリー、レベル、アプリの言語）のみを保持し、あなたを特定する情報は保存しません。
クラッシュレポート
アプリがクラッシュすると、エラーの記録、端末の機種、OS、アプリのバージョンが Firebase Crashlytics に送信されます。これらのレポートに位置情報、チャットの内容、個人的な内容は含まれず、不具合の修正にのみ使用されます。
サービス提供者
本アプリは Google Maps、Routes、Weather（地図・ルート・天気情報）、Google Gemini と Firebase（AI、通知、クラッシュレポート）、Google AdMob、Google Play を利用します。これらの提供者は独自のポリシーに基づき、トルコ国外のサーバーでデータを処理する場合があります：https://policies.google.com/privacy
サーバーのログとセキュリティ
当方のサーバーはリクエストの内容、位置情報、IP アドレスを記録しません。不正利用防止のため、IP アドレスから生成した一時的なハッシュ値をメモリ上にのみ保持します。すべての通信は HTTPS で暗号化されます。利用記録と通知の配信記録は 30 日後に削除されます。 アプリからのリクエストは Firebase App Check（Google Play Integrity）で検証され、正規の CappaGo アプリだけがサービスを利用できます。この確認であなたが特定されることはありません。 アプリを利用している端末数を数えるため、アプリのランダムなインストール ID の不可逆ハッシュを日ごとに保存し、31 日後に削除します。これであなたが特定されることはありません。パートナーの QR コードからインストールした場合、初回起動時にどのパートナーのリンクから来たか（Google Play のインストール元）だけが送信されます。 総インストール数のため、同じハッシュが最初に確認された日付だけを別途保存します。 この日ごとの集計には、どの言語が使われているかを知るため、アプリで選択した言語も記録されます。
お子様について
本アプリは 13 歳未満のお子様を対象としておらず、意図的にデータを収集することはありません。AI 機能は 18 歳以上の方が対象です。
お客様の権利
GDPR やトルコの KVKK などの法律に基づき、データへのアクセス、訂正、削除、処理への異議を申し立てる権利があります。端末内のデータはご自身で削除できます。その他のご依頼は [email protected] までご連絡ください。30 日以内に回答します。
変更
本ポリシーは更新されることがあります。最新版は最終更新日とともにアプリ内およびウェブページで公開します。