CappaGo · Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-11-02
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает приложение-путеводитель по Каппадокии CappaGo и зачем. Для использования приложения аккаунт не нужен.
Кто мы и как связаться
Приложение предоставляет разработчик, публикующий его в Google Play под названием CappaGo. По любым вопросам и запросам о конфиденциальности: [email protected]
Данные на вашем устройстве
Избранное, планы, место встречи, история чата с ИИ (до 40 сообщений), скачанные офлайн-путеводители и фото, а также настройки языка, темы и уведомлений хранятся только на вашем телефоне и нам не передаются. Удалить всё можно в разделе Настройки → Удалить сохранённые данные или удалив приложение.
Местоположение
Разрешение на геолокацию необязательно и используется только при открытом приложении; в фоновом режиме местоположение не собирается. На устройстве оно нужно, чтобы сортировать места поблизости, показывать вас на карте и отображать координаты на экране экстренной помощи. При построении маршрута начальная и конечная точки отправляются в Google Routes через сервер CappaGo и не сохраняются на сервере. Ваше местоположение никогда не передаётся ИИ-гиду.
ИИ-гид и переводчик
Эти функции необязательны и предназначены для пользователей от 18 лет. Чтобы сформировать ответ, ваше сообщение, до 8 предыдущих сообщений, короткие фрагменты прошлых вопросов и язык отправляются в Google Gemini через сервер CappaGo или Firebase AI Logic. Переводчик отправляет только введённый текст и язык перевода. Переписка не хранится на нашем сервере; не вводите конфиденциальные личные данные. Если вы пожалуетесь на ответ ИИ, для проверки до 30 дней хранятся только этот ответ, причина и язык. Чтобы соблюдать дневной лимит (15 сообщений ИИ-гиду в день), приложение отправляет случайный идентификатор установки; сервер хранит только ключевой хеш этого идентификатора и вашего IP-адреса с дневным счётчиком и удаляет его через два дня. Планировщик поездки отправляет только ваш выбор (срок, место проживания, интересы, темп, транспорт) и язык; готовый план хранится только на вашем телефоне. При переводе меню и вывесок фото распознаётся только на вашем телефоне и никуда не загружается; отправляются лишь распознанный текст и ваш язык. Для пересчёта цен телефон загружает курсы валют напрямую с сайта Центрального банка Турции (TCMB).
Голосовой перевод (микрофон)
Разрешение на микрофон необязательно и используется только, пока вы пользуетесь кнопкой голосового перевода. Служба распознавания речи вашего телефона (например, Google) превращает речь в текст; CappaGo получает только распознанный текст, отправляет его на перевод, как в текстовом переводчике, и не записывает и не хранит звук.
Уведомления о полётах на шарах
Уведомления о шарах по умолчанию выключены; разрешение на уведомления запрашивается только когда вы включаете уведомление о шарах в настройках, и отключить их можно в любое время. Если вы включите уведомления о шарах, токен уведомлений вашего устройства (Firebase Cloud Messaging), язык и выбранные типы уведомлений сохраняются на нашем сервере; токен хранится в зашифрованном виде. Запись удаляется, когда вы отключаете уведомления или удаляете сохранённые данные, а записи, не обновлявшиеся 90 дней, удаляются автоматически. Уведомления не используют ваше местоположение. Официальный статус полётов берётся с публичной страницы SHM Kapadokya.
Обратная связь
Когда вы отправляете отзыв, ваше сообщение, выбранная категория, необязательный адрес электронной почты, версия приложения и язык пересылаются разработчику по электронной почте. Они не хранятся на сервере и остаются в почтовом ящике разработчика до решения вопроса.
Реклама
Приложение бесплатное и показывает рекламу Google AdMob. AdMob может использовать ваш рекламный идентификатор, IP-адрес и данные устройства для показа и оценки рекламы и предотвращения мошенничества. Где это требуется (например, в ЕС и Великобритании), форма согласия Google спрашивает о персонализированной рекламе; изменить выбор можно в разделе Настройки → Реклама. Рекламный идентификатор можно сбросить или удалить в настройках Android. На iPhone рекламный идентификатор (IDFA) используется, только если вы разрешите это, когда Apple спросит об отслеживании; иначе реклама показывается без персонализации. Изменить выбор можно в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание». В некоторых штатах США (например, в Калифорнии) вы вправе отказаться от передачи ваших персональных данных для таргетированной рекламы: Настройки → Настройки конфиденциальности рекламы. Мы не продаём ваши персональные данные за деньги.
Туры и бронирование
Ссылки для бронирования в разделе «Туры» и на экране шаров открывают сайты партнёров, например GetYourGuide. Бронирование и оплата полностью происходят на этом сайте по его собственной политике конфиденциальности; CappaGo не получает платёжных или личных данных. Ссылки содержат партнёрский код, и если вы бронируете, CappaGo может получить комиссию; цена для вас от этого не меняется. Чтобы понимать, какие категории интересны, сервер хранит только анонимный счётчик (день, категория, уровень и язык приложения); ничего, что позволяет вас идентифицировать, не сохраняется.
Отчёты о сбоях
При сбое приложения в Firebase Crashlytics отправляются журнал ошибки, модель устройства, операционная система и версия приложения. Эти отчёты не содержат местоположения, текста чата или личного контента и используются только для исправления ошибок.
Поставщики услуг
Приложение использует Google Maps, Routes и Weather (карты, маршруты и погода), Google Gemini и Firebase (ИИ, уведомления, отчёты о сбоях), Google AdMob и Google Play. Эти поставщики могут обрабатывать данные по собственным правилам и на серверах за пределами Турции: https://policies.google.com/privacy
Журналы сервера и безопасность
Наш сервер не записывает содержимое запросов, местоположение или IP-адреса. Для защиты от злоупотреблений в памяти временно хранится только хеш, полученный из IP-адреса. Все соединения шифруются по HTTPS. Записи об использовании и доставке уведомлений удаляются через 30 дней. Запросы приложения проверяются с помощью Firebase App Check (Google Play Integrity), чтобы сервисом мог пользоваться только подлинный CappaGo. Эта проверка не идентифицирует вас. Чтобы считать, сколько устройств пользуются приложением, ежедневно сохраняется необратимый хеш случайного идентификатора установки; он удаляется через 31 день и не позволяет вас идентифицировать. Если вы установили приложение по QR-коду партнёра, при первом запуске передаётся только то, по ссылке какого партнёра вы пришли (источник установки Google Play). Для общего числа установок дополнительно хранится только день, когда этот хеш появился впервые. В этом ежедневном подсчёте также хранится выбранный в приложении язык, чтобы видеть, какие языки используются.
Дети
Приложение не предназначено для детей младше 13 лет и сознательно не собирает их данные. Функции ИИ предназначены для пользователей от 18 лет.
Ваши права
По таким законам, как GDPR и турецкий KVKK, вы вправе получать доступ к своим данным, исправлять и удалять их, а также возражать против их обработки. Данные на устройстве можно удалить самостоятельно; с другими запросами пишите на [email protected] — мы ответим в течение 30 дней.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия публикуется в приложении и на веб-странице с датой последнего обновления.