CappaGo · Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-11-02

Bu politika, CappaGo Kapadokya gezi rehberi uygulamasının hangi verileri neden işlediğini açıklar. Uygulamayı kullanmak için hesap açman gerekmez.

Sorumlu ve iletişim

Uygulama, Google Play'de CappaGo adıyla yayımlayan geliştirici tarafından sunulur. Gizlilikle ilgili soru ve talepler için: [email protected]

Cihazında kalan veriler

Favorilerin, planların, buluşma noktan, AI sohbet geçmişin (en fazla 40 mesaj), indirdiğin çevrimdışı rehber ve fotoğraflar ile dil, tema ve bildirim tercihlerin yalnızca telefonunda saklanır ve bize gönderilmez. Hepsini Ayarlar → Kayıtlı verileri sil ile ya da uygulamayı kaldırarak silebilirsin.

Konum

Konum izni isteğe bağlıdır ve yalnızca uygulama açıkken kullanılır; arka planda konum toplanmaz. Konumun cihazında yakındaki yerleri sıralamak, haritada seni göstermek ve acil yardım ekranında koordinatlarını göstermek için kullanılır. Rota hesapladığında başlangıç ve varış noktası CappaGo sunucusu üzerinden Google Routes'a gönderilir ve sunucuda saklanmaz. Konumun AI rehbere gönderilmez.

AI rehber ve çevirici

Bu özellikler isteğe bağlıdır ve 18 yaş ve üzeri içindir. Yanıt üretmek için yazdığın mesaj, en fazla 8 önceki mesaj, önceki sorularından kısa alıntılar ve dilin CappaGo sunucusu veya Firebase AI Logic üzerinden Google Gemini'ye gönderilir. Çevirici yalnızca yazdığın metni ve hedef dili gönderir. Sohbetler sunucumuzda saklanmaz; hassas kişisel bilgi yazma. Bir AI yanıtını bildirirsen yalnızca o yanıt, gerekçen ve dilin inceleme için en fazla 30 gün saklanır. Günlük sınır (AI rehberde günde 15 mesaj) uygulanabilsin diye uygulama rastgele bir kurulum kimliği gönderir; sunucu bu kimliğin ve IP adresinin yalnızca anahtarlı bir özetini günlük sayaçla tutar ve iki gün sonra siler. Gezi planı yalnızca seçimlerini (süre, kaldığın yer, ilgi alanları, tempo, ulaşım) ve dilini gönderir; oluşan plan yalnızca telefonunda saklanır. Menü ve tabela çevirisinde fotoğraf yalnızca telefonunda okunur ve sunucuya gönderilmez; yalnızca okunan yazı ve dilin gönderilir. Fiyat çevirisi için döviz kurları telefonun tarafından doğrudan TCMB'den alınır.

Sesli çeviri (mikrofon)

Mikrofon izni isteğe bağlıdır ve yalnızca sesli çeviri düğmesine bastığında kullanılır. Konuşmanı telefonunun konuşma tanıma hizmeti (ör. Google) yazıya çevirir; CappaGo yalnızca tanınan metni alır, yazılı çevirici gibi çeviri için gönderir ve ses kaydı yapmaz, saklamaz.

Balon bildirimleri

Balon bildirimleri başta kapalıdır; bildirim izni yalnızca Ayarlar'dan bir balon bildirimini açtığında istenir ve istediğin zaman kapatabilirsin. Balon bildirimlerini açarsan cihazının bildirim belirteci (Firebase Cloud Messaging), dilin ve seçtiğin bildirim türleri sunucumuza kaydedilir; belirteç şifreli saklanır. Bildirimleri kapattığında veya kayıtlı verileri sildiğinde kayıt silinir; 90 gün yenilenmeyen kayıtlar kendiliğinden silinir. Bildirimler konumunu kullanmaz. Resmi uçuş durumu SHM Kapadokya'nın herkese açık sayfasından alınır.

Geri bildirim

Geri bildirim gönderdiğinde mesajın, seçtiğin kategori, isteğe bağlı e-posta adresin, uygulama sürümü ve dilin e-posta olarak geliştiriciye iletilir. Sunucuda saklanmaz; geliştiricinin e-posta kutusunda konu çözülene kadar tutulur.

Reklamlar

Uygulama ücretsizdir ve Google AdMob reklamları gösterir. AdMob, reklam göstermek, ölçmek ve kötüye kullanımı önlemek için reklam kimliğini, IP adresini ve cihaz bilgilerini kullanabilir. Gerekli olan yerlerde (ör. AB ve Birleşik Krallık) Google'ın onay formu kişiselleştirilmiş reklam tercihini sorar; tercihini Ayarlar → Reklamlar bölümünden değiştirebilirsin. Reklam kimliğini Android ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsin. iPhone'da reklam kimliği (IDFA) yalnızca Apple'ın izleme sorusuna izin verirsen kullanılır; izin vermezsen reklamlar kişiselleştirilmeden gösterilir ve tercihini iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilirsin. ABD'nin bazı eyaletlerinde (ör. Kaliforniya) kişisel bilgilerinin hedefli reklam için paylaşılmasını reddetme hakkın vardır; bunu Ayarlar → Reklam gizlilik seçenekleri bölümünden yapabilirsin. Kişisel bilgilerini para karşılığında satmayız.

Turlar ve rezervasyon

Turlar bölümündeki ve balon ekranındaki rezervasyon bağlantıları seni GetYourGuide gibi iş ortaklarının sitesine götürür. Rezervasyon ve ödeme tamamen o sitede, onun gizlilik politikasıyla yapılır; CappaGo ödeme ya da kişisel bilgi almaz. Bağlantılar bir iş ortağı kodu içerir ve rezervasyon yaparsan CappaGo komisyon alabilir; bu, ödediğin fiyatı değiştirmez. Hangi kategorilerin ilgi gördüğünü bilmek için sunucu yalnızca anonim bir sayaç tutar (gün, kategori, seviye ve uygulama dili); seni tanımlayan bir bilgi saklanmaz.

Çökme raporları

Uygulama çöktüğünde hata kaydı, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü Firebase Crashlytics'e gönderilir. Bu raporlar konum, sohbet metni veya kişisel içerik içermez ve yalnızca hataları düzeltmek için kullanılır.

Hizmet sağlayıcılar

Uygulama Google Maps, Routes ve Weather (harita, rota ve hava bilgisi), Google Gemini ve Firebase (AI, bildirimler, çökme raporları), Google AdMob ve Google Play hizmetlerini kullanır. Bu sağlayıcılar verileri kendi politikalarına göre ve Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir: https://policies.google.com/privacy

Sunucu kayıtları ve güvenlik

Sunucumuz istek içeriklerini, konumu veya IP adresini kaydetmez. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinden türetilen geçici bir özet yalnızca bellekte tutulur. Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Kullanım ve bildirim teslim kayıtları 30 gün sonra silinir. Uygulamadan gelen istekler Firebase App Check (Google Play Integrity) ile doğrulanır; böylece hizmet yalnızca gerçek CappaGo uygulamasıyla kullanılabilir. Bu kontrol seni tanımlamaz. Kaç cihazın uygulamayı kullandığını saymak için uygulamanın rastgele kurulum kimliğinin geri çevrilemez bir özeti günlük olarak tutulur ve 31 gün sonra silinir; bu özet seni tanımlamaz. Uygulamayı bir iş ortağının QR koduyla yüklediysen, ilk açılışta yalnızca hangi iş ortağının bağlantısından geldiğin (Google Play yükleme kaynağı) bildirilir. Toplam kurulum sayısı için aynı özetin yalnızca ilk görüldüğü gün ayrıca saklanır. Bu günlük sayımda uygulamada seçili dil de tutulur; böylece hangi dillerin kullanıldığı görülür.

Çocuklar

Uygulama 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamaz. AI özellikleri 18 yaş ve üzeri içindir.

Hakların

KVKK ve GDPR gibi yasalar kapsamında verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkın vardır. Cihazındaki verileri kendin silebilirsin; diğer talepler için [email protected] adresine yaz, en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm uygulamada ve web sayfasında son güncelleme tarihiyle yayımlanır.